fiscalistenonline.nl: 'KPN verkijkt zich op InternetPlusBellen'
Lees voor het aanmelden de voorwaarden.

'KPN verkijkt zich op InternetPlusBellen'

KPN gaat er alles aan doen om de problemen rond het InternetPlusBellen zo snel mogelijk op te lossen. Dit zegt bestuurslid Baptiest Coopmans, verantwoordelijk voor InternetPlusBellen, vrijdag in het Algemeen Dagblad. InternetPlusBellen heeft KPN dit jaar al erg veel geld gekost. Het bedrijf zegt zich verkeken te hebben op de populariteit van deze nieuwe vorm van bellen en heeft honderden monteurs het land in gestuurd om de problemen op te lossen.
Coopmans zegt in de ochtendkrant dat zijn werkgever per kwartaal 25 tot 30 miljoen euro kwijt aan het herstel van het InternetPlusBellen. Klanten van KPN kregen de afgelopen maanden veelal verkeerde facturen en tienduizenden mensen waren wekenlang afgesloten van telefoonverkeer.

Rem
"We zijn te lang doorgegaan met accepteren van klanten voor InternetPlusBellen", geeft Coopmans toe. "We hadden begin december vorig jaar aan de rem moeten gaan hangen en niet drie maanden later."

Op internet beklagen consumenten zich massaal over de dienst van KPN. Diverse fora, zoals die van de Consumentenbond, worden overspoeld door ontevreden klanten.
Bron: NU.nl

Eerder geplaatste artikelen

AccountancyNieuws: Zaag niet aan de poten van je eigen fiscale praktijk!
Een gezond accountantskantoor is te herkennen op afstand: sterke focus, heldere positionering, innovatief, ICT op orde, duidelijke dynamiek en enthousiaste, professionele medewerkers. Maar er is nog e...
Lees meer...
Vormt de blockchain een bedreiging voor de financiële professional?
Blockchain, Bitcoin, cryptogeld. Het zijn zomaar een paar termen waar we in de media mee om de oren worden geslagen. Moeten we als financiële professional vrezen voor onze banen door de opkomst v...
Lees meer...
Duizenden ondernemers werken met hun partner
Een onderneming runnen samen met je man of vrouw. Sommige ondernemers moeten er misschien niet aan denken, maar heel wat partners blijken de handen ineen te slaan voor hun onderneming. Dat heeft het C...
Lees meer...
Hier klikken