fiscalistenonline.nl: 'KPN verkijkt zich op InternetPlusBellen'
Lees voor het aanmelden de voorwaarden.

'KPN verkijkt zich op InternetPlusBellen'

KPN gaat er alles aan doen om de problemen rond het InternetPlusBellen zo snel mogelijk op te lossen. Dit zegt bestuurslid Baptiest Coopmans, verantwoordelijk voor InternetPlusBellen, vrijdag in het Algemeen Dagblad. InternetPlusBellen heeft KPN dit jaar al erg veel geld gekost. Het bedrijf zegt zich verkeken te hebben op de populariteit van deze nieuwe vorm van bellen en heeft honderden monteurs het land in gestuurd om de problemen op te lossen.
Coopmans zegt in de ochtendkrant dat zijn werkgever per kwartaal 25 tot 30 miljoen euro kwijt aan het herstel van het InternetPlusBellen. Klanten van KPN kregen de afgelopen maanden veelal verkeerde facturen en tienduizenden mensen waren wekenlang afgesloten van telefoonverkeer.

Rem
"We zijn te lang doorgegaan met accepteren van klanten voor InternetPlusBellen", geeft Coopmans toe. "We hadden begin december vorig jaar aan de rem moeten gaan hangen en niet drie maanden later."

Op internet beklagen consumenten zich massaal over de dienst van KPN. Diverse fora, zoals die van de Consumentenbond, worden overspoeld door ontevreden klanten.
Bron: NU.nl

Eerder geplaatste artikelen

Hoe belangrijk is je online imago?
Je online imago is een afspiegeling van hoe je in het echt bent: wat je doet, waar je naartoe op vakantie gaat, naar welke muziek je luistert, welke sport je beoefent en ga zo maar door! Voor een toe...
Lees meer...
“Je eerste werkgever kiest jou, de tweede kies jij”
Je hebt een diploma op zak en bent klaar om de fiscale wereld te veroveren. Hoe zorg je ervoor dat je op een plek terechtkomt die bij je past? Recruiter Martijn Betgem van Adviesgroep ’88 geeft ...
Lees meer...
Belangrijkste wijzigingen Belastingen 2018
Op 19 december 2017 heeft de Eerste Kamer ingestemd met het Belastingplan 2018. Het wetsvoorstel moet nog worden bekrachtigd door de Koning en treedt dan op 1 januari 2018 in werking. Vooruitlopend op...
Lees meer...
Hier klikken