Assertiviteit

Zelfverzekerdheid in plaats van beperkende taal

• Vermijd ontduiking voor de zin: "Ik weet het niet zeker, maar ik dacht....."
• Vermijd afzwakking na de zin: "Dat is toch zo, of niet?"
  
• Vermijd verkleinwoorden: "Misschien is het een ideetje...."
  
• Vermijd schuchterheid: "Zou je misschien een beetje......"
  
• Excuseer je niet als je het ergens niet mee eens bent: "Met alle respect, maar..."
  

Ondersteunen van het inbrengen van jouw informatie met

• Je lichaamstaal: oogcontact, rechte houding, krachtige handdruk, de goede afstand
• Je stemgebruik: helder, met intonatie, articulatie, juiste tempo en volume (beheersing)
• Om tot een goed besluit te kunnen komen, mag je voldoende tijd vragen
• Als jij water bij de wijn moet doen, kun je dat ook van de ander verlangen
• Probeer kritiek niet te weerleggen. Luister er naar en vraag eventueel door ter verduidelijking
  
• Onderzoek beweringen van de ander door door te vragen
  
• Ga na, of iemand bereid is een onderwerp van meerdere kanten te bekijken
  
• Berust erin, dat het altijd mogelijk is, dat er mensen zijn, die ontevreden zullen zijn door jouw optreden of die met jou van mening blijven verschillen
  

Bron: tipsvoorleidinggeven.nl


 

Archief